Informazioni sui livelli di qualità commerciale del servizio di distribuzione
INFORMAZIONI SUI LIVELLI DI QUALITA’ COMMERCIALE DEL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE GAS
La Società Rete Gas Fidenza Srl è impegnata a fornire le prestazioni del servizio di distribuzione del gas riportate nella sezione download, nel rispetto dei livelli specifici di qualità (riferiti a singole prestazioni) e dei livelli generali di qualità (riferiti al complesso delle prestazioni) stabiliti dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico col “Testo Unico delle disposizioni della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2014-2019.
In caso di mancato rispetto dei livelli specifici di qualità, per cause imputabili alle Società, le stesse provvederanno ad erogare all’Utente un indennizzo automatico, come disposto dall’ARERA.
Di seguito riportiamo le Tabelle di riferimento per i livelli specifici e generali in vigore dal 1 gennaio 2014.
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